來源：深圳華銳視點 時間：2022-08-17 14:52 瀏覽量：3373
近兩年，不少銀行、券商和保險機構奔跑在元宇宙賽道上，其中虛擬人、數字藏品成為目前銀行企業(yè)進入元宇宙的主要方向，以多家知名銀行的虛擬數字員工為例，借助數字虛擬員工為客戶提供豐富、優(yōu)質的服務和沉浸式的全新體驗。
銀行元宇宙虛擬人是深度融合VR虛擬現實/ar增強現實、web3d開發(fā)、交互技術、人工智能、網絡及云計算技術建模實時渲染的3D仿真人，擁有與真人一樣的身形體態(tài)、表情動作和語音交談。
通過AI技術深度學習后精通銀行業(yè)務和辦理流程，能在零售業(yè)務、網點這種簡單、高度重復的金融場景下使用，為居民和企業(yè)提供專業(yè)、細致、耐心的多種業(yè)務咨詢和指引服務。
可見銀行元宇宙虛擬人的投入和使用是將數字化世界和現實世界融合的具體體現之一，后續(xù)還有更多業(yè)務辦理能直接在元宇宙中辦理，線下快遞接收單據、卡片等，創(chuàng)建“虛實共生業(yè)務體系”的銀行新形態(tài)。
銀行元宇宙虛擬人在話術智能、表情、語音溫度商更加接近優(yōu)秀真人員工，并且24小時實時在線服務，能為銀行更多崗位提供低成本可復制的“模范員工”，實現對銀行業(yè)務優(yōu)化和流程再造的創(chuàng)新和賦能。
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